Zwroty i reklamacje
Zależy nam na Twoim pełnym zadowoleniu z zakupów. Jeśli potrzebujesz dokonać zwrotu lub złożyć reklamację, poniżej znajdziesz kompletne informacje krok po kroku.
Zwrot towaru (Odstąpienie od umowy)
Na zwrot zakupionych produktów masz 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Zgłoszenie zwrotu
Zaloguj się na swoje konto i skorzystaj z opcji szybkich zwrotów lub wyślij oświadczenie e-mailem na adres: nishathelabel@outlook.com.
Spakowanie przesyłki
Zwracany towar musi być kompletny, posiadać metki i nie nosić śladów użytkowania. Dołącz paragon oraz podpisany oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Wysyłka paczki
Nadaj paczkę dowolnym kurierem lub w Paczkomacie. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
Ważne informacje:
- Pieniądze zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki, przy użyciu tej samej metody płatności.
- O zachowaniu terminu 14 dni decyduje data wysłania wiadomości e-mail lub data nadania przesyłki.
Procedura reklamacyjna
Jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, możesz złożyć reklamację.
Zgłoszenie wady
Napisz do nas na adres nishathelabel@outlook.com lub zadzwoń pod numer 725 240 842 (pn–pt, 8:00–16:00).
Opis problemu
Podaj numer zamówienia, opisz wykrytą wadę oraz dołącz zdjęcia uszkodzonego produktu wraz z dowodem zakupu.
Rozpatrzenie
Odpowiemy najszybciej jak to możliwe. W przypadku uznania reklamacji oferujemy wymianę, naprawę lub zwrot środków.
